Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - AUBERGE DE L'ORANGERIE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Orangerie sont envoyés immédiatement après l'achat au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates de séjour ou de dîner selon ses disponibilités, directement auprès de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique et peuvent être offerts immédiatement. Pour profiter de votre coffret, il suffit de réserver vos dates auprès de notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Lors de votre commande, vous pouvez choisir d'envoyer le coffret par email, par courrier ou de le retirer directement sur place. L'envoi numérique est immédiat, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement. Ces options sont disponibles pour tous les coffrets de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vous pourrez les offrir à vos proches pour leur faire découvrir l'Auberge de l'Orangerie.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partager un lien pour qu'ils contribuent à l'offrande.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau de l'Auberge de l'Orangerie est libre, vous pouvez donc choisir le montant qui correspond à votre budget. Ce chèque cadeau est utilisable à votre convenance pour un séjour, un dîner ou une consommation au bar dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur la boutique officielle de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier sur la boutique officielle de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour une expérience gourmande et bien-être à l'Auberge de l'Orangerie.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'Auberge de l'Orangerie, sélectionnez le coffret de votre choix, personnalisez-le avec un message, et finalisez votre commande en ligne. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec un chèque cadeau de l'Auberge de l'Orangerie, le bénéficiaire pourra choisir librement l'expérience qu'il souhaite vivre, que ce soit pour un séjour, un dîner ou une soirée au bar.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez AUBERGE DE L'ORANGERIE, vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE. Connectez-vous avec les identifiants qui vous ont été fournis lors de l'achat du coffret.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont du lundi au vendredi de 9h à 18h, dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour toute assistance, dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ répond à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau à l'AUBERGE DE L'ORANGERIE. Vous y trouverez des informations pratiques sur la réservation, la validité et les prestations incluses.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès à l'espace bien-être est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE, comme l'Escapade Gourmande ou le Séjour en Amoureux. Vérifiez les prestations incluses dans votre coffret pour en profiter pleinement.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE bénéficie des mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails de votre séjour ou de votre dîner à l'Auberge de l'Orangerie.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Orangerie. Veuillez vérifier les conditions de votre coffret pour confirmer.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE. Vérifiez les prestations comprises dans votre coffret pour confirmer sa présence.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
L'Auberge de l'Orangerie vous réserve un accueil privilégié avec des attentions particulières pour les bénéficiaires de coffrets cadeaux, comme un accueil romantique avec coupes de champagne pour le coffret Séjour en Amoureux. Les modalités varient selon le coffret choisi, mais vous profiterez d'un moment unique dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Certains de nos coffrets cadeaux incluent une boisson de bienvenue, comme le coffret Séjour en Amoureux avec coupes de champagne. Vérifiez les détails de votre coffret chez AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement pour l'accès à l'espace bien-être de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. L'Auberge de l'Orangerie propose des options de personnalisation pour répondre à vos besoins spécifiques.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement en version numérique ou papier. L'envoi est immédiat pour la version numérique, et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant par la boutique officielle de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez AUBERGE DE L'ORGERIE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux personnalisables pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels selon le volume commandé. Nos coffrets, comme l'Escapade Gourmande ou la Soirée Plaisir, offrent des expériences uniques à l'Auberge de l'Orangerie.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email associée à votre coffret cadeau sera mise à jour selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience à l'AUBERGE DE L'ORANGERIE en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon les conditions d'utilisation de votre coffret cadeau.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Les horaires d'ouverture et les coordonnées de notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE sont disponibles sur notre site.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre expérience à l'Auberge de l'Orangerie, une tenue correcte est recommandée pour le restaurant. Vous pouvez ainsi savourer les spécialités savoyardes dans un cadre élégant et chaleureux, typique de notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements. AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, une réservation est indispensable. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'AUBERGE DE L'ORANGERIE est située à 45 minutes de Genève et Annecy, et à 20 minutes de Chamonix, ce qui permet un accès facile depuis les aéroports régionaux.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement, situé au cœur de la plaine du Mont-Blanc.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'AUBERGE DE L'ORANGERIE accepte les animaux de compagnie, sous réserve de vérifier les conditions spécifiques auprès de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'Auberge de l'Orangerie. Vous y trouverez des options variées, comme le menu plaisir ou les spécialités savoyardes, pour agrémenter votre séjour dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'Auberge de l'Orangerie varient selon les services. Pour votre séjour ou votre dîner, vous pourrez profiter pleinement des prestations proposées par l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'AUBERGE DE L'ORANGERIE est située dans la plaine du Mont-Blanc, à proximité de plusieurs stations touristiques. Vous pourrez facilement trouver un parking à proximité pour faciliter votre séjour.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Orangerie sont envoyés immédiatement par email au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'envoi postal de nos coffrets cadeaux est disponible. Vous pouvez choisir de l'envoyer immédiatement au format numérique ou par courrier, selon vos préférences. Profitez de cette option pour offrir un moment inoubliable à vos proches chez AUBERGE DE L'ORANGERIE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des dîners à l'Auberge de l'Orangerie. Ces coffrets peuvent être utilisés pour des nuits en hôtel, des repas au restaurant ou des moments de détente dans notre espace bien-être. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions directement sur notre site AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Orangerie sont disponibles en format physique, mais vous pouvez aussi choisir une version numérique pour une livraison immédiate. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et l'offrir à un proche pour une expérience unique dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Orangerie sont présentés dans un packaging élégant et soigné, pour une expérience d'offre raffinée.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique à l'Auberge de l'Orangerie. L'envoi par email est immédiat, permettant ainsi au bénéficiaire de profiter rapidement de son expérience.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret est envoyé au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE sont livrés à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Vous pouvez offrir un séjour gastronomique ou un dîner savoyard, parmi d'autres options, directement depuis notre boutique officielle.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Orangerie sont envoyés immédiatement au format numérique après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour rapidement. Les délais de livraison par voie postale dépendent de la destination choisie, avec un envoi rapide pour une réception sous quelques jours. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment privilégié dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE et profiter de son coffret cadeau.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat et numérique, vous permettant de l'offrir sans délai.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat si vous choisissez le format numérique. Pour la livraison physique, le coffret cadeau est expédié sous 24 à 48 heures après votre commande dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à l'AUBERGE DE L'ORANGERIE, votre coffret cadeau reste valable et vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau n'est pas automatique et dépend des disponibilités de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter de votre moment privilégié à l'AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation dépend des conditions de réservation de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE. Il est précisé lors de la réservation en ligne, au moment de l'achat de votre coffret cadeau.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement, comme une soirée savoyarde ou une escapade gourmande.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
L'AUBERGE DE L'ORANGERIE propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions particulières comme la Saint-Valentin, Noël, ou les mariages. Vous pouvez découvrir nos offres en ligne et choisir celle qui correspond le mieux à l'événement que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, avec des options pour des séjours en amoureux ou des dîners savourards. Vous trouverez des idées pour des moments privilégiés à partager dans notre sélection de coffrets cadeaux AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Orangerie sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique. L'heureux bénéficiaire peut ainsi réserver ses dates et profiter pleinement de son expérience à l'Auberge de l'Orangerie.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Orangerie correspondent à celles proposées par l'établissement. Vous pouvez choisir entre des séjours romantiques, des dîners gastronomiques ou des escapades gourmandes, avec des options comme l'accès à l'espace bien-être. Les coffrets sont personnalisables et les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'Auberge de l'Orangerie.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations, comme un massage à la place d'un soin du visage, sont possibles selon les disponibilités de l'Auberge de l'Orangerie.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé, ce qui garantit la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas possible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande chez AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au sein de notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE, située au cœur de la plaine du Mont-Blanc. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas ou d'un moment bien-être dans notre hôtel-restaurant.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Orangerie. Vérifiez les modalités de paiement lors de votre commande dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour ou de dîner sans délai. Profitez de cette simplicité chez AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez AUBERGE DE L'ORANGERIE, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre vos achats de coffrets cadeaux chez AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. L'Auberge de l'Orangerie vous garantit un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret au format numérique.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez AUBERGE DE L'ORANGERIE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant par notre boutique officielle AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique, chez AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE peuvent être personnalisés selon les options disponibles, comme l'ajout d'une nuit supplémentaire ou d'un dîner gastronomique, en fonction du coffret choisi.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne afin d'offrir un coffret cadeau encore plus élégant. L'Auberge de l'Orangerie vous propose plusieurs options pour sublimer votre cadeau.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE sont choisis et personnalisés selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique pour le bénéficiaire.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Ce duplicata sera envoyé au format numérique pour que l'heureux bénéficiaire puisse réserver ses dates auprès de notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau de l'Auberge de l'Orangerie contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement. Les coffrets disponibles incluent des séjours, des dîners gastronomiques, et des accès à l'espace bien-être, offrant ainsi une variété d'options pour satisfaire les envies de chacun.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous fournir une photo du coffret. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE ne sont pas remboursables une fois achetés. Nous vous invitons à bien choisir le coffret qui correspond à vos attentes avant de finaliser votre achat.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation. Profitez de l'expérience unique offerte par l'Auberge de l'Orangerie.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'Auberge de l'Orangerie.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver vos dates directement auprès de l'Auberge de l'Orangerie. Le coffret est valable pour une nuit en chambre, un dîner au restaurant ou un accès à l'espace bien-être, selon l'option choisie. Profitez de votre expérience dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement sont de 14 jours après la demande, sous réserve des conditions d'utilisation de votre coffret cadeau, dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés auprès de l'Auberge de l'Orangerie ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils sont valables pour une utilisation dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE. Nous vous conseillons de vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau de l'Auberge de l'Orangerie est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible. AUBERGE DE L'ORANGERIE.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau AUBERGE DE L'ORANGERIE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour effectuer votre réservation à l'AUBERGE DE L'ORANGERIE, vous aurez besoin du numéro de votre coffret cadeau. Ce numéro est indispensable pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. L'AUBERGE DE L'ORANGERIE propose des coffrets pour des séjours en amoureux, des dîners gastronomiques ou des escapades gourmandes, à personnaliser selon vos envies.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'AUBERGE DE L'ORANGERIE peut être possible les jours fériés, selon les disponibilités de l'établissement. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de vente de votre coffret.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'Auberge de l'Orangerie. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement pour profiter de son coffret cadeau.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement Auberge de l'Orangerie.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme un dîner supplémentaire ou une nuit en plus, sont à votre charge. Tous les détails sont précisés dans les conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une nuit en chambre double, un dîner gastronomique ou un accès à l'espace bien-être de notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience à l'AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience à l'Auberge de l'Orangerie, située au cœur de la plaine du Mont-Blanc. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience à l'Auberge de l'Orangerie. Vous pouvez choisir parmi nos différents coffrets, comme une soirée savoyarde ou une escapade gourmande, pour profiter pleinement de notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La possibilité de surclassement avec supplément dépend des disponibilités au moment de votre réservation. Vous pouvez profiter de cette option selon les conditions en vigueur dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Il ne peut être utilisé que par vous-même, bénéficiaire du coffret, pour profiter d'une expérience unique à l'AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées au moment de la réservation, dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée à l'AUBERGE DE L'ORANGERIE. Cette formalité est courante pour les établissements hôteliers et permet de garantir la sécurité et le confort de tous les clients.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'AUBERGE DE L'ORANGERIE accepte les animaux de compagnie selon les conditions de l'établissement. Pour un séjour agréable, il est recommandé de nous informer de la présence de votre animal lors de la réservation.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez ensuite choisir vos dates de séjour et profiter pleinement de votre expérience à l'AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Aucun compte client n'est nécessaire pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter de votre séjour à l'Auberge de l'Orangerie.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'AUBERGE DE L'ORANGERIE sont généralement fixées à 15h pour l'arrivée et à 11h pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon les disponibilités et les conditions spécifiques de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Vous pouvez opter pour un dîner gastronomique, une nuitée avec petit-déjeuner, ou encore un accès à l'espace bien-être, parmi d'autres options. Profitez de ces moments privilégiés dans notre établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE vous offre le choix entre différentes expériences, comme une nuitée, un dîner ou un accès à l'espace bien-être. En revanche, un bon à montant libre vous permet de payer une prestation de votre choix, à hauteur du montant que vous avez sélectionné.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant de procéder à votre achat, afin de profiter pleinement de votre expérience à l'Auberge de l'Orangerie.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, mentionnez simplement votre code unique lors de la réservation auprès de l'Auberge de l'Orangerie. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et profiter de son expérience selon les conditions du coffret, directement auprès de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE peut être offert à une autre personne. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de modifier cette information ultérieurement.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ORANGERIE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Orangerie sont valables pour une durée d'un an à partir de la date d'achat, vous laissant ainsi le temps de planifier votre séjour ou votre dîner selon vos disponibilités.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'AUBERGE DE L'ORANGERIE accueille les enfants pour un séjour en famille au cœur de la plaine du Mont-Blanc.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire du coffret ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant est perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de l'Auberge de l'Orangerie.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès à l'espace bien-être est inclus dans certains coffrets de l'AUBERGE DE L'ORANGERIE, comme l'Escapade Gourmande ou le Séjour en Amoureux.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en amoureux, des soirées plaisir ou savoyardes, des escapades gourmandes, ainsi que des chèques cadeaux utilisables à votre convenance pour un séjour, un dîner ou un moment au bar. Nos offres incluent des prestations comme l'accès à l'espace bien-être et des menus gastronomiques, pour des moments inoubliables à l'Auberge de l'Orangerie.